flag Судова влада України

Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

Керівник апарату суду Ірина Рутецька взяла участь у вебінарі «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики»

18 червня 2020, 09:25

            17 червня 2020 року у рамках реалізації ініціативи «Модельні суди» в режимі відеоконференції відбувся вебінар "Клієнтоорієнтований суд: кращі практики", організований в межах Проєкту Європейського Союзу «Підтримка реформ юстиції в Україні» («Право-Jastice»), участь у якому взяла керівник апарату Житомирського окружного адміністративного суду Ірина Рутецька.

                                                                               

      Серед спікерів вебінару були:

  • Анна Адамська - Галлант, головна міжнародна експертка з питань правосуддя Проекту ЄС «Право-Jastice»;
  • Ярослав Гвіздак, міжнародний експерт Проекту ЄС «Право-Jastice» (Польща);
  • Оксана Лесик, національна експертка Проекту ЄС «Право-Jastice»;
  • Жівілє Навіцкайте-Бабкін, міжнародна експертка Проекту ЄС «Право-Jastice» (Литва);
  • Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя Проекту ЄС «Право-Jastice».

                                                                          

             Під час дискусії обговорено питання щодо впровадження клієнтоорієнтованого підходу в судах, серед яких вдосконалення бізнес-процесів, принципи організації та переваги інтегрованої рецепції суду, а також використання Ґайдлайну та Стандартних операційних процедур (СОП) із ознакування приміщень суду, інформаційно-графічних матеріалів для клієнтів суду.

             Міжнародні експерти поділились власним досвідом нововведень в судах Польщі та Литви.

 

За повідомленням пресслужби суду